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Recomendaciones para Realizar
Transacciones Financieras Seguras en Internet

A medida que el uso del Internet continúa creciendo, más cooperativas de crédito están utilizándolo para ofrecer servicios y productos o para comunicarse mejor con sus miembros.

El Internet ofrece maneras nuevas, seguras y convenientes para obtener información sobre los servicios financieros y para realizar transacciones de la cooperativa de crédito a cualquier hora y cualquier día de la semana.  Sin embargo, los miembros deben realizar buenas decisiones en línea para evitar sorpresas o fraudes costosos.

Lea información clave sobre la cooperativa de crédito incluida en este sitio de Internet.
La mayoría de sitios de Internet de las cooperativas de crédito cuentan con una sección llamada "Sobre Nosotros" o algún título similar.  Ahí podrá encontrar un historial resumido de la cooperativa de crédito, su nombre y dirección e información sobre su cobertura de seguro de NCUA.

Protéjase de sitios de Internet falsos.
Por ejemplo, cuídese de sitios de imitación que deliberadamente utilizan el nombre o dirección bastante similares, pero no el mismo, que una cooperativa de crédito real.  La intención de estos es engañarlo para que usted ingrese su información personal en su sitio de Internet, tal como su número de cuenta y contraseña.  Siempre verifique que haya escrito la dirección de Internet correctamente, antes de realizar alguna transacción.

Verifique el estatus del seguro de la cooperativa de crédito y la dirección de Internet.
Para verificar el estatus del seguro de una cooperativa de crédito, busque el conocido logotipo de NCUA o las palabras "Asegurado por NCUA" ("Insured by NCUA") en el sitio de Internet.

Para verificar por otros medios el estatus del seguro de una cooperativa de crédito o su dirección de Internet, puede consultar la base de datos de las cooperativas de crédito en línea de la NCUA.  Visite la página principal de la NCUA (http://www.ncua.gov y elija "Credit Union Data" (Información de las Cooperativas de Crédito), luego elija "Individual Credit Union Data" (Información Individual de las Cooperativas de Crédito).  Luego ingrese las primeras letras del nombre de la cooperativa de crédito o la ciudad y estado y oprima el botón "Find" (Buscar).  Cuando la encuentre, se mostrará en pantalla la información de la cooperativa de crédito, incluyendo su dirección de Internet (URL).  El código de la cooperativa de crédito también aparecerá. Este código indica si la NCUA cubre las cuentas de la cooperativa de crédito.  Existen tres tipos de cooperativas de crédito:

  • Cooperativa Federal de Crédito (Federal credit union) (asegurada por la NCUA)
  • Cooperativa de Crédito Estatal asegurada Federalmente (Federally-insured State credit union) (asegurada por la NCUA)
  • Cooperativa de Crédito Estatal sin Seguro Federal (Non-federally insured State credit union) (asegurada por la NCUA)

Por favor, recuerde que no todas las cooperativas de crédito que operan por Internet están aseguradas por la NCUA.  Solamente las cooperativas de crédito federales y las cooperativas de crédito con privilegios estatales aseguradas federalmente son aseguradas por la NCUA.  Si no está seguro del estatus del seguro de su cooperativa de crédito, consúlteselo a ésta o a la NCUA.

Sepa dónde obtener mayor información sobre el seguro de la NCUA.
Si usted o su familia tienen menos de $250,000 en todas sus cuentas en la misma cooperativa de crédito asegurada por la NCUA, la cantidad total estará asegurada.  Si el total de sus cuentas es de $250,000 o más, verifique si sus acciones totales se encuentran dentro del límite del seguro.  El folleto de la NCUA, "Your Insured Funds" (Sus Fondos Asegurados") podrá ayudarle a determinar la cantidad que puede asegurar.  Puede obtener este folleto en su cooperativa de crédito, la Oficina Regional de la NCUA, o a través del enlace en línea ubicado en el sitio de Internet de la NCUA http://www.ncua.gov/ref/insured_funds/funds.htm

Tenga presente que no todos los servicios financieros ofrecidos a través de un sitio de Internet de una cooperativa de crédito están precisamente asegurados.
Es muy importante darse cuenta que solamente las acciones ofrecidas por cooperativas de crédito aseguradas por NCUA están protegidas por la NCUA.  Los productos de inversión y seguros no asegurados, tales como los fondos mutuos, acciones, anualidades y pólizas de seguro de vida que podrían venderse a través de los sitios de Internet o en las mismas cooperativas de crédito, no están aseguradas por la NCUA, no están garantizadas por la cooperativa de crédito y podrían perder su valor.

Recuerde que hay sitios de Internet no financieros que están enlazados al sitio de su cooperativa de crédito, no están asegurados por la NCUA.
Como un beneficio adicional hacia sus miembros, algunas cooperativas de crédito ofrecen enlaces en línea hacia otros sitios.  Los productos y servicios de una compañía tercera no están asegurados por la NCUA, y su cooperativa de crédito podría no garantizar tales productos y servicios.

Como parte de las responsabilidades diarias, antes de ordenar un producto o servicio en Internet, asegúrese que se siente cómodo con la reputación de la compañía que le ofrece tales productos.  Solamente entonces de la información de su tarjeta de crédito o de débito.  Nunca de su número a menos que haya sido usted quien inició la transacción.

Proteja su Privacidad

A algunos consumidores les gustaría saber cómo la cooperativa de crédito utilizará su información, ya sea si es compartida con afiliados de la cooperativa u otras partes.

Desde julio de 2001, se requiere que las cooperativas de crédito entreguen a sus miembros una copia de la notificación de privacidad, independientemente de si realizan transacciones por Internet o no.  Esta notificación resume las prácticas respecto a compartir información.  Las cooperativas de crédito podrían querer compartir información sobre usted para ayudar a promover productos que se acomodan a sus intereses y necesidades específicas.  Si no desea que su información sea compartida, tiene el derecho de impedir que la cooperativa de crédito comparta su información privada y personal con partes no afiliadas, exceptuando en circunstancias limitadas.  Desde julio de 2001, su cooperativa de crédito debería proporcionar un método claro para que usted pueda "optar para no compartir este tipo de información".  Algunas cooperativas de crédito incluyen una copia de esta notificación de privacidad en sus sitios de Internet.

Algunas organizaciones rastrean sus hábitos en Internet mientras que se encuentra en el sitio de Internet de éstas, para comprender sus intereses y luego poder promocionar servicios y promociones en particular.  Es aconsejable que pregunte en su cooperativa de crédito si ellos rastrean sus hábitos por Internet, en caso de que estas prácticas le preocupen.  Los sitios de Internet de algunas cooperativas de crédito incluyen una declaración de privacidad en su página de Internet, en la cual se describen dichas prácticas.  Al repasar estas prácticas, podrá aprender qué tipo de información reúne su cooperativa de crédito y qué información, si en algún caso, comparte con otras organizaciones.

Su navegador de Internet le podría permitir la capacidad de bloquear compañías terceras para que no rastreen sus hábitos en Internet.  Su cooperativa de crédito y su proveedor de servicios de Internet posiblemente cuenten con información adicional respecto a cómo puede proteger su privacidad en línea.

Proteja sus Transacciones. Internet es una red pública.  Por lo tanto, es importante que aprenda cómo proteger la información de su cuenta de la cooperativa de crédito, números de tarjeta de crédito, Número de Seguro Social y otra información personal.

Consulte la página de Internet de su cooperativa de crédito respecto a información sobre sus prácticas de seguridad o contacte a su cooperativa de crédito directamente.

Codificación es el proceso de cifrar la información privada para evitar el acceso no autorizado a ésta.  Para demostrarle que su transmisión es codificada, algunos navegadores muestran un pequeño ícono, usualmente en la esquina inferior derecha de su pantalla, el cual se ve como un "candado" o una "llave", cuando usted realiza transacciones en línea seguras.  Frecuentemente el correo electrónico no es seguro, aún si ingresa a éste por medio de una página segura.  Por lo tanto, evite enviar información sensible, tal como números de cuenta, a través de su correo electrónico a menos que se hayan establecido medidas de seguridad adicionales.

Las contraseñas y/o números de identificación personal (PIN) deberán utilizarse cuando acceda a una cuenta en línea.  Su contraseña debe ser específicamente para usted y usted deberá cambiarla regularmente.  No utilice fechas de cumpleaños, Números de Seguro Social y otros números o palabras que otras personas puedan adivinar con facilidad.  Tenga cuidado respecto a quién le da su contraseña.  Por ejemplo, si utiliza un servicio financiero que requiere que proporcione su contraseña para poder obtener y mostrar su información financiera en un formato consolidado de varios recursos en línea, asegúrese de conocer las prácticas de privacidad y seguridad.

La seguridad general que utilice para su computadora personal, tal como protección contra virus y controles de acceso lógico (ejemplo: contraseñas) deberán utilizares y actualizarse con regularidad.  Contacte a sus proveedores de hardware y software o a su proveedor de servicio de Internet para asegurarse que usted cuenta con la última versión de un navegador.  Además, considere la utilización de un firewall personal para minimizar el acceso no autorizado proveniente del Internet.

Si tiene alguna duda sobre la seguridad de sus cuentas de Internet, contacte a su cooperativa de crédito para discutirlas.



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